#153 Kunden lieben Konsistenz!

Wir alle streben nach Konsistenz – inbesondere nach Konsistenz zwischen Verhalten und Einstellung. Wähle ich ein Verhalten, das meiner Einstellung widerspricht, ändere ich eher die Einstellung als das Verhalten! Etwas verrückt, aber wahr. Warum das so ist, welche Möglichkeiten aber auch Fallstricke bestehen, das besprechen die Kollegen Stiller und Scholzen in der aktuellen Folge. Viel Spaß beim Hören!

Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u.a. Marketing Partners, Simon Kucher) ist er Gründer und Geschäftsführer der Marketing- und Vertriebs-Beratung effektweit und Autor des renommierten Blogs DenkBar. Michael Stiller lebt und arbeitet in Köln. Auf der rechten Rheinseite.

Jan Scholzen hat am selben Lehrstuhl promoviert. Nach fünf Jahren Marktforschung und Beratung bei der psychonomics AG hat er den Weg in die Industrie nicht gescheut und ist heute Geschäftsführer der GE Healthcare GmbH. Dort ist er insbesondere verantwortlich für den Vertrieb medizinischer Ultraschallgeräte in Deutschland. Er lebt und arbeitet in Köln. Auf der linken Rheinseite.