Ihr müsst Eure Personas erklären, nicht nur beschreiben (#236)

Häufig hören wir von Unternehmen, dass sie mehr Personas benötigen oder dass der bekannte Walter doch anders tickt als die Persona Walter. Das kann vorkommen, selbst wenn du bereits alle richtigen Schritte unternommen hast, indem du deine Personas mit Motivationen und Eigenschaften beschrieben hast. Dann fehlt oft noch die Erklärung für deine Kolleg:innen. Genau hier setzt Michael Stiller an und zeigt dir, wie du deine Personas wirklich im Unternehmen verankerst und Akzeptanz für sie schaffst.

Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u.a. Marketing Partners, Simon Kucher) ist er Gründer und Geschäftsführer der Marketing- und Vertriebs-Beratung effektweit und Autor des renommierten Blogs DenkBar. Michael Stiller lebt und arbeitet in Köln.