Ein Instrument voller Missverständnisse – der Besuchsbericht (#215)

Der Zweck eines Besuchsberichts ist nicht die Kontrolle des Verkäufers. Dafür gibt es andere Tools. Stattdessen sollte der Besuchsbericht dem Verkäufer helfen sicherzustellen, dass der nächste Schritt erfolgreich ist: Bis zum Abschluss des Geschäfts. Der Besuchsbericht kann auch dabei helfen, gewonnene Erkenntnisse mit dem Kunden zu teilen. Worauf der Vertriebler besonders achten sollte, erklärt Michael Stiller in der heutigen Folge des Podcasts.

Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u.a. Marketing Partners, Simon Kucher) ist er Gründer und Geschäftsführer der Marketing- und Vertriebs-Beratung effektweit und Autor des renommierten Blogs DenkBar. Michael Stiller lebt und arbeitet in Köln.