#50 Weltreise statt Tagesausflug – Customer Journey
Die Customer Journey ist das neue Buzz Word. Wieder eine neue Mode oder echte Horizonterweiterung? Hören sie in der aktuellen…
Schlagwort: CRM
#36 Kundenbindung – zwischen Rabattmarke und Knebelvertrag
Bei der Kundenbindung müssen alle ran! Warum eine „Kundenbindungsabteilung“ zum Scheitern verurteilt ist, warum Kundenbindung schon VOR dem Kauf beginnt…
#22 Der Kundenwert
Wie viel ist uns eigentlich der jeweilige Kunde wert? Eine Frage, die sich fast jeder Marketier stellt – spätestens wenn…
#12 Leadmanagement – wie eigentlich?
Vertriebserfolg hat mehr mit planvoller Vorgehensweise zu tun als mit einem glücklichen Händchen oder einer IT-Implementierung. Welche Stufen Sie beim…