#51 Nächster Halt – Customer Touchpoint
Die Customer Journey macht nur Spaß, wenn man auch mal anhält. Die sog. Customer Touchpoints sind die Haltestellen, die jedes…
Schlagwort: Customer Centricity
#50 Weltreise statt Tagesausflug – Customer Journey
Die Customer Journey ist das neue Buzz Word. Wieder eine neue Mode oder echte Horizonterweiterung? Hören sie in der aktuellen…
#43 Wie Content zu Marketing wird
Auf der einen Seite ein bekannter Prinz und auf der anderen Seite ein bekannter Rockstar: Beide sind identisch in ihren…
#42 Neues Marketing braucht das Land
Neues Marketing braucht das Land! Früher war nicht alles schlechter, aber ein Perspektivwechsel bei Marketing-Verantwortlichen ist dringend notwendig. Warum? Weil…
#17 Kundenzentrierung statt Kundenorientierung
Kundenorientierung greift zu kurz, weil das Unternehmen und nicht der Kunde im Mittelpunkt steht. Kundenzentrierung dreht diese Sichtweise um und…
#3 Social Selling
Aus dem Maschinenraum für Marketing und Vertrieb Verkauft wird weiterhin offline, aber die Anbahnung findet online statt. In Folge 3…
#1 Content Marketing
Aus dem Maschinenraum für Marketing und Vertrieb Aus dem Maschinenraum für Marketing und Vertrieb melden sich Michael Stiller und Jan…