Lass ihn gehen – Kundenbindung vs. Kundenwert (#216)
Natürlich sind Unternehmen bemüht, Kündigungen zu vermeiden. Doch anstelle die Kunden mit Bonusprogrammen, Incentives und Preisnachlässen zu binden, kann es…
Schlagwort: Kundenwert
#22 Der Kundenwert
Wie viel ist uns eigentlich der jeweilige Kunde wert? Eine Frage, die sich fast jeder Marketier stellt – spätestens wenn…