#165 Messen, was zählt – Net Promoter Score
„Die Messung und Deutung von Kundenzufriedenheit ist kompliziert und so weit weg vom Kauf“ dachte sich Fred Reichheld, damals…
#164 Leichte Kost – User Stories
So korrekt das Lastenheft auch sein mag, wirksam wird es erst, wenn User Stories berücksichtigt wurden. In der aktuellen…
#163 Schwere Last – das Lastenheft
In einer perfekten Welt werden Lösungen entwickelt, für die es eine perfekte Dokumentation gibt. Das Lastenheft ist der Versuch…
#162 Bleib im Warenkörbchen – Kaufbarrieren
Der Laden ist gefunden, die Ware ausgewählt und die Entscheidung getroffen – trotzdem hindert irgendetwas den Nachfrager zu kaufen.…
#161 Vier Fäuste für ein Halleluja – Marketing und Vertrieb
Auch wenn manchmal die Fronten verhärtet sind zwischen Marketing und Vertrieb: Es gibt Wege für eine bessere Zusammenarbeit und für…
#160 Sie küssen und sie schlagen sich – Marketing und Vertrieb
Sie sollten gut zusammenarbeiten, tun sie aber nicht immer: Marketing und Vertrieb. Warum das so ist und wo die Fallstricke…
#159 Warum Purpose?
Was so ein TED-Talk alles anrichten kann! In 2009 erläuterte Simon Sinek in einem TED-Talk, das Unternehmen nicht mit dem…
#158 Influencer Marketing – gekauft
Der Traum des Marketeers ist es, andere für sich werben zu lassen. Influencer können diesen Job übernehmen und sie tun…
#157 Ergänzen statt ersetzen – D2C-Strategien
Direct to Consumer ist in aller Munde. Aber statt entweder-oder gehts beim Vertriebskanal-Mix manchmal besser mit einem sowohl-als-auch. Welche Strategien…
#156 Die Verlockung ruft – Direct to Consumer
„Kann ich selber viel besser und günstiger“, sagt sich mancher Vertriebsmanager, der den indirekten Vertrieb auf dem Kieker hat. Und…