#119 Marketing nach Corona – Gleiches Spiel, höhere Liga
Corona ist nicht die Ursache, aber ein Beschleuniger einer Entwicklung, die folgende drei Themen verstärkt: Werte, Customer Experience und Personas.…
Schlagwort: CX
#118 Marketing – Neues Spiel nach Corona?
Was ändert sich im Marketing nach Corona? Ausgehend von einem Harvard Business Review Artikel aus März ´21, diskutieren Kollege Stiller…
#86 B2B Customer Experience – Wie schaffe ich Erlebnisse?
Wenn 80% der europäischen Unternehmensvorstände die Customer Experience Ihrer Leistung positiv bewerten, aber nur 12% der Kunden zustimmen, dann gibts…
#85 B2B Customer Experience – muss das sein?
Warum sollte man im BtB-Kontext Erlebnisse schaffen? Das Datenblatt (wenn man es findet) sollte doch reichen, oder? In der aktuellen…